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Gesprächsleitfaden - Kritische Gespräche
1.Schritt: Das Gespräch eröffnen
- Geben Sie dem Gespräch einen Rahmen (Anlass, Absicht, Wünsche an den/die Gesprächspartner)
- Bringen Sie das Problem zur Sprache: Ich-Botschaft oder öffnende Frage.
2.Schritt: Die Reaktion des Gesprächspartners beachten
- Hören Sie aktiv zu, zeigen Sie Ihr Verständnis, klären Sie die Situation auf.
3.Schritt: Das Problem definieren
- Beschreiben Sie das Problem bzw. die Konfliktpositionen spezifisch und präzise
- Unterscheiden Sie Positionen von Interessen/Anliegen/ persönlichen Werten.
- Ermutigen Sie, indem Sie gemeinsame Ziele und Perspektiven als Plattform herausstellen
- Halten Sie wichtige Äußerungen schriftlich fest.
4.Schritt: Lösungen finden
- Fragen Sie - offen, zirkulär, paradox
- Notieren Sie Lösungsideen ohne Bewertung
5.Schritt: Bewerten und entscheiden
- Finden Sie gemeinsam die für alle Beteiligten beste Lösung. (Achtung: Führung bzw.
Moderation situativ gestalten!)
- Überprüfen Sie gemeinsam die Entscheidung anhand der geäußerten Anliegen und
Werteprioritäten.
- Würdigen Sie das Positive, ermutigen Sie zu konstruktiver Zusammenarbeit
6.Schritt: Details vereinbaren
- Sprechen Sie Aktionen und Verpflichtungen konkret und mit Terminen durch.
- Vereinbaren Sie einen Termin für ein Folgegespräch (Erfolgskontrolle). Download
Haben Sie Fragen zur Anwendung in einem konkreten Fall? Möchten Sie generell mehr Sicherheit in
Ihrer Gesprächsführung gewinnen? Mehr Unterstützung für schwierige Gespräche erhalten Sie durch
- persönliches Coaching – face to face oder telefonisch
- Teilnahme an unserem Gruppen-Coaching Konfliktlösung
Fordern Sie unseren Rückruf an oder schicken Sie eine E-Mail
Wie finde ich meinen Coach?
Ihe Fragen und unsere Antworten:
Wie finden Sie den richtigen Coach für Sie?
Definieren Sie Ihre persönliche Kriterienliste als Entscheidungshilfe! Was erwarten Sie von Ihrem Coach? Dann: sprechen Sie mit mehreren Coachs – der erste Kontakt ist immer kostenlos für den Coachee – und verlassen Sie sich letztlich auf Ihr gutes Gefühl.
Warum sind Sie in Ihrer beruflichen Rolle suchend bei uns richtig?
- Weil wir Ihnen auch mit Rat weiterhelfen, wenn Sie etwas anderes als Coaching brauchen (Beratung, Therapie).
- ESP verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Führungskräften. Unsere Erfahrung steht Ihnen zur Verfügung.
- Sie finden bei uns (m/w) Coaches mit Erfahrungshintergrund - von der Unternehmensführung bis zum Dipl. Psychologen.
- Die Mitgliedschaft in der International Coach Federation (ICF) sichert unsere Verpflichtung zu internationalen ethischen Standards.
- Wir sind erfolgreich mit der Einführung von Coaching in Unternehmen, das den Führungsprozess nicht stört oder aushebelt sondern systematisch unterstützt. (Näheres bitte anfragen)
Weitere Fragen und unsere Antworten:
Wie definieren Sie Coaching?
Nutzen Sie die bereitliegende Info.
Wie finde ich bei ESP den für mich richtigen Coach?
Durch ein kostenloses Gespräch. Über unser Netzwerk helfen wir Ihnen zu Ihrem besten Coach.
Hat ESP-Coaching vielleicht sogar eine einzigartige Besonderheit?
Abhängig von Ihrem Anliegen können Sie verschiedene Persönlichkeitsprofile nutzen, darunter das einzigartige VMI-Werteprofil – lesen Sie mehr unter „Profile“
Ort des Coachings: Coacht ESP auch außerhalb des Münchener Großraums?
Ja – unser Netzwerk ist international.
Was unterscheidet Coaching von Therapie und Beratung?
Nutzen Sie die bereitliegende Info.
Was sind die Kernkompetenzen eines guten Coachs?
Nutzen Sie die bereitliegende Info..
Was bietet die International Coach Federation (ICF)?
– deutsche Sektion, ICF Gesamt
Weitere Informationen geben wir Ihnen gern auf Ihre Rückruf-Anfrage.
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